תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ובאפליקציה של טראק דוזר (להלן: "החברה" או "השירות") ואת ההתקשרות בין החברה לבין המשתמשים. עצם הגלישה, ההרשמה או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
1. הגדרות
- "משתמש" — כל אדם או תאגיד העושה שימוש בשירות.
- "לקוח" — משתמש המחפש שירותי הובלה, הסעה או ציוד הנדסי.
- "ספק" — משתמש המציע שירותים או ציוד באמצעות השירות.
- "מנוי" — תוכנית בתשלום המקנה גישה לתכונות השירות, כמפורט בעמוד המנויים.
- "מודעה" — פרסום של ציוד או שירות באזור המכירות.
2. מהות השירות
השירות הוא פלטפורמה מקוונת המחברת בין לקוחות לספקים. החברה אינה צד לעסקה בין הלקוח לספק, אינה מספקת בעצמה שירותי הובלה, הסעה או ציוד, ואינה אחראית לטיב השירות, למחיר, ללוחות הזמנים, לרישוי, לביטוח או לכל התחייבות אחרת של הספק כלפי הלקוח. ההתקשרות, התשלום עבור העבודה עצמה והאחריות לביצועה הם בין הלקוח לספק בלבד.
החברה אינה בודקת ואינה מאמתת את נכונות הפרטים שמוסרים המשתמשים, לרבות פרטי מודעות, רישיונות ואישורים. מומלץ לוודא מול הספק את כל האישורים הנדרשים לפני תחילת עבודה.
3. הרשמה וחשבון משתמש
- ההרשמה מיועדת לבני 18 ומעלה, או לתאגיד באמצעות מורשה חתימה מטעמו.
- יש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת פרטים כוזבים עלולה להוביל לחסימת החשבון.
- האימות מתבצע באמצעות קוד חד־פעמי הנשלח ב־SMS למספר הטלפון שנמסר. המשתמש אחראי לשמירה על הגישה למספר זה.
- אין להעביר חשבון לאחר ואין לעשות בו שימוש מסחרי החורג מתנאי המנוי.
4. מנויים, מחירים ותשלומים
- תוכניות המנוי, היקפן והמחיר מפורטים בעמוד המנויים ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
- המחירים המוצגים אינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. המע״מ מתווסף בעמוד התשלום.
- מנוי חודשי מתחדש מחויב מדי חודש עד לביטולו. מנוי שנתי מחויב מראש לתקופה של 12 חודשים בהנחה של 15%.
- עסקה חד־פעמית ("בקשה בודדת") מחויבת בתשלום אחד ואינה מתחדשת.
- החברה רשאית לעדכן מחירים. שינוי מחיר במנוי מתחדש יחול רק ממחזור החיוב הבא ולאחר הודעה מראש.
- חשבונית מס תישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה.
סליקה ואבטחת תשלום
הסליקה מתבצעת באמצעות חברת Tranzila, בעמוד תשלום מאובטח העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
5. מדיניות ביטולים והחזרים
מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הוראות הדין — הוראות הדין גוברות, ואין באמור כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי חוק.
ביטול עסקה שבוצעה מרחוק
ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם. יתרת התשלום תוחזר באמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש רשאי לבטל עסקה מתמשכת בתוך 4 חודשים מיום עשייתה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן. החברה רשאית לבקש תעודה המאשרת את המעמד.
ביטול מנוי מתחדש
מנוי מתחדש ניתן לביטול בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי, ולא יבוצעו חיובים נוספים לאחריו. לא יינתן החזר יחסי עבור ימים שנותרו במחזור ששולם, למעט במקרים המזכים בכך על פי דין. לגבי מנוי שנתי ששולם מראש — לאחר תקופת הביטול הראשונית, החזר יינתן על פי דין בלבד.
ביטול עקב פגם או אי-התאמה
אם השירות לא סופק, סופק באיחור מהותי, או שנפל בו פגם — יבוטל החיוב במלואו ללא דמי ביטול, ותשלום ששולם יושב במלואו.
אופן הביטול
הודעת ביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות, ותיכנס לתוקף מרגע מסירתה:
- בדוא״ל: info@truckdozer.com
- בטלפון: 054-5555649
יש לציין שם מלא, מספר טלפון שאיתו נרשמתם ופרטי העסקה. אישור על קבלת הביטול יישלח בדוא״ל.
6. פרסום מודעות באזור המכירות
- פרסום מודעה מותנה במנוי פעיל, והמפרסם אחראי באופן בלעדי לתוכן המודעה ולנכונותו.
- פרטי הקשר במודעה — לרבות שם ומספר טלפון — מוצגים למשתמשי השירות. אין לפרסם מודעה אם אינכם מעוניינים בכך.
- אין לפרסם ציוד שאינכם בעליו או מורשים למכרו, מידע מטעה, או תוכן הפוגע בזכויות צד שלישי.
- החברה רשאית להסיר או להסתיר מודעה, לפי שיקול דעתה, אם עולה חשש להפרת תקנון זה או הדין.
7. שימוש אסור
- איסוף אוטומטי של מידע מהשירות, לרבות פרטי קשר של משתמשים, לכל מטרה שהיא.
- שימוש בפרטי הקשר שבמודעות לצורך דיוור שיווקי שאינו קשור לעסקה הספציפית.
- ניסיון לפגוע בפעילות התקינה של השירות, באבטחתו או בפרטיות משתמשיו.
8. פרטיות
השימוש במידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
9. אחריות
השירות מסופק כמות שהוא (AS IS). החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה או נטולת תקלות. בכפוף לכל דין, אחריות החברה כלפי משתמש לא תעלה על הסכום ששילם לחברה בשלושת החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה. אין באמור כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.
10. קניין רוחני
כל הזכויות בתכני השירות, בעיצובו, בקוד ובסימני המסחר שמורות לטראק דוזר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב. תוכן שהעלה משתמש נותר בבעלותו, והוא מעניק לחברה רישיון להציגו במסגרת השירות.
11. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ולגבי מנויים פעילים יחול רק ממחזור החיוב הבא. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
12. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
13. יצירת קשר
- טלפון: 054-5555649
- טלפון נוסף: 054-7488770
- דוא״ל: info@truckdozer.com
תקנון זה עודכן בתאריך: יולי 2026.