חברת טראק דוזר (״אנחנו״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לשם מה נעשה בו שימוש וכיצד אנו שומרים עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ותיקוניו.
איזה מידע נאסף
המידע נאסף רק כאשר אתם בוחרים למסור אותו. היקף המידע משתנה לפי הפעולה:
- טופס יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון ותוכן ההודעה.
- הרשמה לשירות: שם מלא, מספר טלפון וסוג המשתמש (לקוח או ספק). ספקים מוסרים בנוסף את שם העוסק או החברה, סוג הציוד ואזורי העבודה.
- פרסום מודעה באזור המכירות: פרטי המודעה ופרטי הקשר של המוכר, לרבות שם וטלפון. מידע זה מוצג בפומבי למנויי השירות באתר ובאפליקציה.
- תיעוד הסכמות: אישור התקנון ומדיניות הפרטיות ומועד האישור.
למה משמש המידע
אנו עושים שימוש במידע כדי ליצור עמכם קשר חוזר, לענות לפנייתכם, לנהל את חשבון המשתמש ואת המנוי, ולחבר בין לקוחות לספקים לצורך אספקת השירות המבוקש. איננו מוכרים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
פרטי הקשר המופיעים במודעה שפרסמתם נחשפים למשתמשים אחרים בשירות — זו מטרת הפרסום. אם אינכם מעוניינים בכך, אין לפרסם מודעה.
דיוור שיווקי
איננו שולחים כיום דיוור שיווקי. ההודעות שנשלחות אליכם הן תפעוליות בלבד — כגון קוד אימות לכניסה או עדכון בנוגע להזמנה או למנוי. אם נתחיל בעתיד לשלוח עדכונים ומבצעים, הדבר ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת ובאפשרות להסיר את עצמכם בכל עת.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות טכניות חיוניות בלבד, הדרושות לתפעולו התקין. האתר אינו מפעיל כלי מעקב או פרסום של צד שלישי. אם ייעשה בעתיד שימוש בכלי אנליטיקה או פרסום, נעדכן מדיניות זו ונבקש את הסכמתכם.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על המידע שנאסף מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק, אתם רשאים לעיין במידע שנאסף אודותיכם ולבקש לתקן אותו או למחוק אותו. לבקשות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטים שלהלן.
האפליקציה לנייד
הסעיף הזה חל על אפליקציית טראק דוזר לנייד (iOS ו־Android), בנוסף לכל האמור לעיל.
איזה מידע האפליקציה אוספת
- פרטי חשבון: שם, מספר טלפון וסוג המשתמש (לקוח או ספק). ההתחברות מבוססת על אימות מספר הטלפון בהודעת SMS.
- ספקים: פרטי הציוד שהוזן (סוג, דגם, שנתון ותיאור), אזורי העבודה והמיקום — אם בחרתם לשתף אותו.
- בקשות שירות: היעד, סוג השירות, התאריך וההערות שהזנתם, וכן סטטוס הבקשה (נשלחה, אושרה, הושלמה, בוטלה).
- דירוגים: דירוג שנתתם לספק נשמר יחד עם מזהה החשבון שלכם, כדי שלא ניתן יהיה לדרג פעמיים.
- נתוני שימוש בסיסיים: תיעוד טכני של פניות לשרת לצורך אבטחה ותקינות. האפליקציה אינה מפעילה כלי מעקב פרסומי.
הרשאות שהאפליקציה מבקשת
- מיקום: מבוקש בעת שימוש בלבד (While in use). משמש להצגת ספקים בקרבתכם על המפה, ולספקים — לשמירת מיקומם כדי שלקוחות ימצאו אותם. אפשר לסרב או לבטל בכל עת בהגדרות המכשיר; שאר האפליקציה תמשיך לפעול.
- מצלמה וגלריית תמונות: מבוקש רק כאשר אתם בוחרים להעלות תמונות של ציוד למודעה. איננו ניגשים לתמונות אחרות במכשיר.
- התראות: האפליקציה אינה שולחת כיום התראות Push. אם נוסיף עדכונים על בקשות ועל מנוי, נבקש את הרשאתכם בנפרד ותוכלו לסרב.
אחסון, שמירה ומחיקה
המידע נשמר בשירותי Google Firebase (Firestore) ובשרת השירות, ומאובטח באמצעים מקובלים. פרטי ההתחברות נשמרים על המכשיר עצמו לצורך שמירת החיבור, וניתן להסירם בכל עת באמצעות התנתקות מהאפליקציה. מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לפי דין (למשל חובות תיעוד חשבונאי).
מחיקת חשבון
ניתן לבקש את מחיקת החשבון והמידע הקשור אליו בכל עת, בפנייה אלינו בטלפון או בדוא״ל שבהמשך העמוד. עם המחיקה יוסרו פרטי החשבון, הציוד, הבקשות והדירוגים המשויכים אליו. מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין (כגון חשבוניות) יישמר לתקופה הקבועה בחוק.
צדדים שלישיים
- Google Firebase: אחסון הנתונים ותשתית השירות.
- ספק הודעות SMS: שליחת קוד האימות לכניסה.
- Tranzila: סליקת התשלומים. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
מנוי באפליקציה
השימוש באפליקציה מותנה במנוי פעיל. רכישת המנוי מתבצעת באתר בלבד — אין רכישה בתוך האפליקציה ואין חיוב דרך חנויות האפליקציות. פרטי המחירים, החידוש והביטול מופיעים בתקנון ובמדיניות הביטולים.
יצירת קשר
- טלפון: 054-5555649
- דוא״ל: info@truckdozer.com
מדיניות זו עודכנה בתאריך: יולי 2026.